Általános feltételek
A Semmelweis Egyetem Horányi üdülőjében a 2020-as üdülési főszezon a május 30-i gyermeknapi rendezvénnyel, a balatoni üdülőkben június 13-án indul, és mindhárom üdülőben augusztus 29-ig tart. Az Alsóőrsi és a Balatonföldvári üdülő csak egyetemi polgárok számára, (csak egyetemi e mail cím megadásával) foglalható. A Horányi üdülő külsős vendégek számára is elérhető. Mivel az üdülők igénybevétele egyetemi polgárok számára támogatott, egy személy az üdülési szezonban csak egy alkalommal foglalhat. A két Balaton parti üdülőben egy db egy hetes turnus, a Horányi üdülőben max. 2 hetes üdülés foglalható. A 2020-as előszezonban - az üdülőkben zajló felújítási munkák miatt - nem tudunk vendégeket fogadni. Az utószezonban, augusztus 30. - szeptember 26 közötti időszakban a teljes üdülők foglalhatók, (szobánkénti foglalás nem lehetséges) alapvetően egyetemi szervezetek csapatépítő rendezvényei, hallgatói-,és diákcsoportok, családok rendezvényei, gyermektáborok stb. számára. (Ebben az időszakban gondnoki jelenlét korlátozottan biztosított.) Az egyetem üdülőiben kisállatokat nem fogadunk. Az üdülők nem téliesítettek, ezért azokat az év többi részében zárva tartjuk. (További információk, házirend, fotógaléria alaprajzok stb: http://semmelweis.hu/szolgaltatas/ )
Az alsóőrsi üdülőben a 2020. évi üdülési szezonban két turnust (július 11-18 és augusztus 15-22 közöttieket) kis létszámú családok számára tartunk fenn. Ebben a két időszakban az üdülő csak szobánként, és csak számukra foglalható. Teljes üdülők foglalása esetén Alsóőrsön és Balatonföldváron max. 4-4 fő, Horányban max. 10 fő saját sátrában történő elszállásolását tudjuk biztosítani.
Foglalás folyamata
Az oldalra történő bejelentkezéskor egy foglalási naptár látható, melynek első oszlopában a 2020-ban nyitva tartó üdülők neve (egy egy legördíthető nyíllal) további oszlopaiban az adott évi üdülési szezon hónapjai és napjai láthatók. Ha tudja előre, hogy melyik üdülőben szeretne foglalni, javasoljuk csak ennek az üdülőnek a teljes helyiséglistáját a legördíthető nyilakkal a szobák felsorolásának szintjéig lenyitni. Így a naptárban a már színes tartalmak alapján a jelmagyarázat szerint tájékozódhatunk a szezonban az adott üdülőben még foglalható szabad szobákról és időszakokról.
A naptárban pirossal megjelenő üdülőkapacitások már befizetett, véglegesített foglalások, ezekre az időpontokra újabb igényt nem lehet rögzíteni. A zöld („megerősített” és „befizetés alatt álló” igény) és sárga (beadott de az adminisztrátor által még nem feldolgozott igény) színnel megjelenő időpontokra történő foglalásokat elfogadja a rendszer, azonban jelzi az adminisztrátornak, hogy van korábbi, elsőbbséget élvező, még be nem fizetett foglalás az időpontra. Ilyenkor a rendszeradminisztrátor várólistára helyezi a foglalást (szürke színnel megjelenik a naptárban). Amennyiben az első jogosult jelentkező a megadott 5 munkanapos fizetési határidőn belül nem véglegesíti a foglalását az igénye elutasításra kerül, és a várólistán az első jelentkező kap értesítést arról, hogy befizetheti, ő véglegesítheti foglalását.
Egyetemi polgárként foglalva be kell pipálni a jelölőnégyzetet. Egyetemi dolgozóknak az alatta felugró mező jobb szélén lévő nyílra kattintás után ki kell választani az egyetemi szervezeti egységet, ahol dolgozik. Egyetemi hallgatóként a legördülő opciók közül ezt a lehetőséget kell kiválasztania. Kedvezményes díj fizetési jogosultsága ellenőrzése érdekében kérjük, hogy a felugró ablakban szíveskedjen feltölteni diákigazolványa másolatát.
A következő üres mezőkbe kattintva egy-egy naptár felület jelenik meg, melyben külön kell beállítani az üdülés tervezett időpontjának elejét és tervezett végét.
A következő szövegmezőben a jobb oldali nyílra kattintva megjelenő üdülők közül ki kell választani, ahol nyaralni szeretne. Az üdülő kiválasztását követően a mellette lévő szövegdobozban megjelennek az üdülőben foglalható kapacitások. (teljes üdülő legalább 10 vendég számára, egy –egy épület, vagy az épület valamelyik szintje legalább 5 vendég számára, az összes az adott üdülőben foglalható szoba előző feltételek teljesülése mellett korlátozás nélkül foglalható 1). A szobák mögött zárójelben szereplő számok az üdülők fotógalériában elérhető alaprajzain szereplő szobaszámokat jelentik. A kiválasztás a megfelelőre kattintással, több szoba foglalása esetén a CTRL gombot lenyomva továbbiak kijelölésével történhet.
A következő sorban szereplő három mező kitöltése értelemszerűen, a létszámadatok esetén beírással vagy a le fel nyilakra kattintással, a fizetési mód kiválasztása legördülő menüből kiválasztással történhet. Szép Kártyás fizetés választása esetén a Szolgáltatási igazgatóság házipénztárában (1085 Bp. Rökk Szilárd u. 13. fszt 11. iroda ) használhatja a terminált, csekkes befizetés választása esetén ugyanitt tudunk csekket biztosítani.
Átutalás választása esetén a foglalását visszaigazoló rendszerüzenet tartalmazza a számlaszámot, ahova a befizetését teljesítheti. Kérjük, hogy az átutalásról nyomtassa ki a bizonylatot, mielőtt kilép a banki alkalmazásból, mert erre a dokumentumra szüksége lesz befizetése igazolásához.
A további mezökben a személyes adatok megadása értelemszerűen történik. Kérjük, hogy e-mail címét pontosan adja meg úgy, hogy mindkét mezőbe beírja. Kérjük, hogy ne másolja! Eltérés esetén így hibaüzenetet kap és javíthatja. Hibás e-mail cím megadásával lemaradhat a foglalni tervezett üdüléséről. Egyetemi dolgozóként történő regisztráció esetében a rendszer ellenőrzést végez a megadott e-mail cím kiterjesztésére. Kedvezményes üdülési díjra csak az alábbi kiterjesztésű e-mail címekről van lehetőség foglalni: semmelweis-univ.hu, emk.sote.hu, se-etk.hu
Foglalása elküldése előtt el kell fogadnia a feltételeket a jelölő négyzet pipálásával és rá kell kattintania a „Nem vagyok robot” mezőre. A feltett kérdések helyes megválaszolását követően kérjük kattintson a „ Foglalás indítása” nyomógombra.
Ha a kattintás után felugró ablakban nem kapott hibaüzenetet, akkor foglalását sikeresen elküldte, amiről rövidesen ellenőrző rendszerüzenetet fog kapni. Ennek célja, hogy megerősítse, hogy a foglalást nem az Ön nevével és e-mail címével visszaélve követte el valaki. Kérjük, hogy az üzenetben a nyomógombra kattintva erősítse meg foglalását. Ekkor igénye sárga színnel jelölve már meg fog jelenni a foglalási rendszer naptár felületén.
A foglalási igények feldolgozása
A Szolgáltatási Igazgatóság rendszer adminisztrátora a beérkezett igényeket munkanapokon, munkaidőben beérkezésük sorrendjében dolgozza fel. A beérkezett igényt a feldolgozás során a rendszeradminisztrátor 4 státus állapotba tudja állítani.
-
1. ELFOGADVA státus: Beállításakor az igénylő rendszerüzenetet kap, melyben az általa választott fizetési módnak megfelelően tájékoztatást kap a befizetés módjáról és a foglalás véglegesítéséhez szükséges határidejéről. A rendszerüzenet tartalmaz egy adatlapot, melynek kitöltésével és visszaküldésével az üdülőbe érkezéskor kötelező helyszíni adminisztráció egyszerűsíthető. (Az üdülő gondnoka ez alapján előre ki tudja tölteni az idegenforgalmi adó bevallás miatt kötelező vendégkönyvet.) A foglalási rendszer naptárában a foglalás színe egyidejűleg zöldre változik.
-
2. FIZETVE státus: Amennyiben az igénylő a befizetést határidőre teljesíti és ezt a megfelelő bizonylat személyes bemutatásával, vagy másolatának az udulok@semmelweis-univ.hu címre történő elküldésével határidőn belül igazolja, a rendszer adminisztrátor a foglalásra beállítja a fizetve státust. Ezzel a foglalás végleges, színe a foglalási naptárban pirosra változik. Az igénylő rendszerüzenetet kap, mely tartalmazza a foglalása adatait, az üdülő gondnokának elérhetőségét, az üdülés megkezdéséhez szükséges legfontosabb információkat.
-
3. VÁRÓLISTA státus: szürke színnel kerül a foglalási naptárba, akkor, ha valaki olyan időpontra foglal amelyre már van feldolgozás alatt álló, korábban rögzített, de még be nem fizetett igény. Az igény várólistára kerüléséről a felhasználó rendszerüzenetet kap.
-
4. TÖRÖLVE státus: Amennyiben a sorban előrébb álló igény befizetése nem történik meg a visszaigazolásában szereplő határidőig, akkor a rendszeradminisztrátor törli az igényt. Az igénylő rendszerüzenetet kap arról, hogy a fizetési határidő elmulasztása miatt foglalási igénye törlésre került. Ekkor az adott időpontra legkorábban beérkezett várólistán szereplő foglalás státusát a rendszeradminisztrátor ELFOGADVA státuszra állítja. Amennyiben a várólistán szereplő igényt megelőző igény befizetésre kerül, a várólistás igény státusát a rendszeradminisztrátor TÖRÖLVE státusra állítja. Egy befizetett igény esetleges későbbi lemondása esetén a korábban ugyanerre az időpontra felvett várólistás igények feladóival telefonon felvesszük a kapcsolatot, továbbra is fennálló igény esetén az eredeti igények rögzítésének sorrendjében közvetítjük a felszabaduló kapacitást.
Személyes adatok és kezelésük
A Semmelweis Egyetem Szolgáltatási Igazgatósága a foglalási igény bejelentésekor az alábbi személyes adatok megadását kéri:
-
A vendégkönyvi regisztrációhoz (mely az idegenforgalmi adó bevallásának alapbizonylata):Foglaló neve, Születési ideje, Születési helye, Lakhelye, Személyi igazolvány száma
-
A foglalással kapcsolatos kommunikációhoz:
-
foglaló e-mail címe (kétszer, beírva, kérjük ne másolja). Ha hibásan kerül megadásra, a foglalást az igénylő az erre a címre kapott rendszerüzenetre válaszolva nem tudja megerősíteni, így az nem jelenik meg a foglalási rendszerben. A foglalási lehetőség elveszhet a megrendelő számára.
-
foglaló telefonszáma (várólistára kerülő igény esetében a rendszer adminisztrátor egyeztetést kezdeményez, alternatív lehetőséget kínálhat.)
A Felhasználók személyes adatait a Szolgáltatási Igazgatóság bizalmasan kezeli, azokat kizárólag a hozzá beérkező foglalások teljesítése, a befizetésekkel kapcsolatos számlák, elszámolások kezelése és az idegenforgalmi adó adminisztrálása és befizetése érdekében használja fel. Harmadik félnek nem adja ki. Az üdülőfoglalást támogató informatikai rendszerből az üdülési szezon zárását követő 30. naptári napig az üdülővendégek személyes adatai törlésre kerülnek. Az üdülésekkel kapcsolatosan keletkező számviteli bizonylatokat és vendégkönyveket a Szolgáltatási Igazgatóság a törvényi előírásoknak megfelelő ideig őrzi meg, annak leteltét követően a bizonylatokat selejtezi és megsemmisítteti.
1 Fiktív létszám rögzítése feljogosítja az üdülő üzemeltetőjét a jelentkező következő szezonban kedvezményes üdülésre jelentkezésének visszautasítására
